Ürün Seçiminde ve Kullanımında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar: * Sandalet ve ayakkabıların hem sağ hem sol tekini deneyip, doğru numara ve doğru model seçimine dikkat edilmelidir. * Sandalet ve ayakkabılar yapısına ve amacına uygun kullanılmalıdır. (Örneğin; mantar tabanlı ürünler suyla temas etmemelidir.) * Ayakkabılar ve sandaletler kesinlikle elde veya çamaşır makinesinde yıkanmamalıdır. * Ürünler, doğal malzemelerden üretildiği için (sıkıştırılmış mantar ve inceltilmiş yapıştırıcı) suyla temasından kaçınılmalı, uzun süre güneşte - araba içinde bırakılmamalı ve ıslandığında giyilmeden önce oda sıcaklığında kurutulmalıdır. Metal aksesuar ve tokalar sudan, rutubetli ortamdan uzak tutulmalıdır. Aksi halde pas yapabilir. * Terleyen ayaklar, sandaletlerin ve ayakkabıların tabanlarında renk değişimine, kokuya sebep olabilir. Bu, sandalet ve ayakkabı tabanının doğal malzemeden üretilmesinden kaynaklanmaktadır. Ürünlerin düzenli olarak havalandırılması tavsiye olunur. EVA plastik ürünlerin, ıslakken kapalı bir yerde tutulmaması ve mutlaka kurutulması gerekmektedir. * Ürün tabanları kirlendiklerinde sabunlu, nemli bir bezle silinmeli (nubuk ve süet olanlar nubuk silgisi, fırçası ile temizlenmeli) ve oda sıcaklığında kurumaya bırakılmalıdır. * Ayakkabılarınızın ilk kullanım öncesinde suya dayanıklılığını arttırıcı özel sprey ile kullanılması tavsiye edilir. * Hakiki derinin üretimi ve boyanması evresinde tamamen doğal malzemeler kullanıldığından deri bazen boya verebilir. * Ayak ve bacak kaslarınızın yeni hareket sistemine alışabilmesi için ayakkabılarınızı, sandaletlerinizi kısa aralıklarla, alıştıra alıştıra giymelisiniz. Aynı zamanda, BIRKENSTOCK ürünleri ilk başta size hayli sert gelebilir. Ürünlerin esnekliği kullandıkça artacaktır. Deri bantlar daha da yumuşayacak ve ayak tabanları ayağınıza uyum sağlayacaktır. * Ayak hareketi, mantarda çatlamalara sebep olabilir, bu çatlamalar yüzeyseldir; üretimden kaynaklanmamaktadır. Mantardaki çatlamaların bakımı yapılabilir. * Nadiren ürünün mantar tabanı ile üst malzemenin birleştiği kısımlarda açılmalar olabilir. Açılmalar üretim hatasından değil, katmanları birleştiren yapıştırıcının inceltilmiş olmasından kaynaklanmaktadır. * Dijital baskılı ürünler ile diğer tüm ürünlerde kullanım anında meydana gelebilecek çarpma, sürtünme ve ayak hareketinden kaynaklanan deformasyonlar iade sebebi değildir. * Bakım ve kullanım bilgilerine uygun kullanılmayan ürünlerde meydana gelebilecek memnuniyetsizliklerin üretim hatası olarak kabul edilmeyeceğini hatırlatır, tercihiniz için teşekkür ederiz. * Yurtdışından satın alınmış ürünlerin iade ve/veya değişim işlemi yapılmamaktadır. Tamir edilmesi mümkündür. * Yukarıda açıklanan maddeler BIRKENSTOCK markasının diğer yan markalarını da kapsamaktadır.